【摘 要】：目的：对门诊预检分诊失误的原因进行分析并对相关对策进行讨论。方法：回顾性分析我院门诊1年间预检分诊错误的83例患者的相关情况，对门诊预检分诊失误原因进行分析，并制定相关对策。结果：护理人员判断错误率为28.9 %、沟通不到位比例为26.5 %、高峰时期护理人员短缺率为18.1%、护理人員对专科知识了解不足率为9.6%、家属/患者主观影响率为9.6%。结论：影响门诊预检分诊失误的因素较多，临床中要制定针对性措施降低预检分诊失误率。

    【关键词】：门诊;预检分诊;失误原因;对策

    【中图分类号】R876 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)10-03--01

    门诊预检分诊是患者就诊的第一步，若预检分诊失误则会影响患者就诊，甚至影响患者病情治疗，增加患者不必要的花费，产生医疗纠纷，严重者会影响患者抢救治疗，威胁患者生命安全，因此，避免门诊预检分诊失误是非常有必要的[1]。本次研究回顾性分析我院门诊1年间预检分诊错误的83例患者的相关情况 ......