【摘 要】：目的对人文关怀在新生儿科优质护理服务中的应用效果进行分析。方法基于优质护理服务的前提下，深化人文关怀理念，同时为病人和家属提供个性化与人性化的护理服务，之后，将护理前后病患家属的满意度与不良事件的发生率进行了比较。结果在提供优质护理服务的同时，加强人文关怀之后，整体减少了护理不良事件的发生，病人家属的满意度也得到了进一步升高。结论在新生儿科优质护理服务中，加强人文关怀，能够提升家属的满意度与医院护理服务的质量，使护患之间的关系得到了改善。

    【关键词】：人文关怀;新生儿科;优质护理服务;应用

    【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2019)11-03--02

    1 临床资料

    以2018年1月至2018年12月中，在本科住院的100例婴儿作为观察组，接着基于优质护理服务的前提下强化人文关怀。将2016年1月至2016年12月在本科住院的100例婴儿作为对照组，同时为这些患儿提供周到的服务。

    2 方法

    2.1 全程的、连续的、全面的优质护理

    (1)开展体位护理，护理人员对新生儿的体位定期调整，防止造成皮肤损伤，同时可以采用婴儿支架，该支架能够变换多种形状，有效防止新生儿长期一个姿势导致的皮肤受损。(2)开展饮食护理，护理人员应该向产妇详细介绍母乳喂养的主要好处 ......