【摘 要】目的：研究心内科采用人性化理念对于患者满意度的影响。方法：选取2018年9月～2019年6月在我院接受治疗的心内科患者98例，随机分为两组，观察组49例，对照组49例，护理时，对照组采取常规护理，观察组实施人性化护理，对比护理满意度。结果：观察组护理满意度95.92%明显优于对照组79.59%，对比有统计学意义(P<0.05)。结论：人性化理念可有效提升心内科患者的护理满意度，值得应用。

    【关键词】心内科;人性化理念;护理满意度;护理效果

    【中图分类号】R473.54 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)02-03--02

    现阶段，在人口老龄化的趋势下，越来越多的老年人成为各种慢性疾病的主要人群，其中心内科疾病具有较高的发病率，同时此病常常会存在其他的并发症，使患者需要承受长时间痛苦，导致其生活质量严重降低。经过长时间的临床研究发现，为患者提供人性化干预可使患者的心理压力有效改善，同时以人为本理念引导，很多医护人员提高了对于临床护理的重视度[1]。因此，本研究观察人性化理念在心内科护理中对于患者满意度的影响，具体如下。

    1 资料和方法

    1.1 临床资料

    2018年9月至2019年6月 ......