护士长是护理系统的基层领导干部，是科室工作的具体领导者和指挥者。护士长这个职位在护理职业中是一个崇高而辛苦的职务。护士长在护理管理中具有重要的角色，根据护士长工作任务和特点，有些专家把护士长的功能归纳和分类为十种不同的角色：领导者的角色；联络者的角色；代表者的角色；监督者角色；传达者角色；护患代言人；计划者；处理冲突者分配资源者；协商谈判者。在当前医——护——患比例失调的情况下，护士工作量繁重，报酬相对低下，要管理好一个科室的工作是相当不易的。因此，作为一名优秀的护士长须做到以下几点。

    1：懂管理，善管理。

    管理是一门科学，一门艺术。有效组织并充分利用人、财、物是搞好管理最基本的要求，其中人力资源最为重要，最大限度的调动大家的积极性，才能实现管理的到位。作为一名护士长要让科室上下凝聚，团队才有核心竞争力，要知人善任，充分发挥每个护士的特长，充分调动每个护士的积极性，主动参与管理，共同搞好科室工作。要让科室每个人有整体观念，让科室更上一层台阶，护士长还必须处理好“医、护、患”三者之间的关系，因为三者之间所发生的所有琐事烦事都要护士长来协调处理 ......