摘要：护患关系的建立与发展，是在护患双方沟通过程中实现的。良好的沟通技巧是建立和发展护患关系的基础。护士可以通过语言和非语言的沟通技巧与病人进行有效的沟通，更好地了解和满足病人生理、心理、社会等多方面的健康需求，获得满意的护理效果。

    关键词：沟通 护患关系

    随着现代医学的发展，生物医学模式已改变为生物、心理、社会医学模式。

    是以健康为中心的护理模式为指导思想。其特征是护士与病人之间双向发生作用，即“护士帮助病人自我恢复，护患关系建议在平等的基础上，双方为等位的心理关系。所以要求护士对患者实施全方位的身心护理，而不再是简单的“打针”、“吃药”等技能性护理。随着举证责任倒置的实行，为了减少护患纠纷，建立良好的护患关系是至关重要的。

    1护患沟通的重要性

    护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。它是整个护理健康服务过程中的关键因素之一，具有自身的特征。护患关系的建立和发展，是在护患双方沟通过程中实现的。良好的沟通技巧是建立和发展护患关系的基础。护士可以通过语言和非语言的沟通技巧与病人进行有效沟通，更好地了解和满足病人生理、心理、社会等多方面的健康需求，获得满意的护理效果。同时增加病人对护士的信赖感，使消极情绪转变为积极情绪 ......