摘要：目的：探讨急诊科护理质量控制，提高急诊科护理质量。方法：加强硬件建设，加强软件建设，规范服务流程，实施风险管理，制定防范对策；制定质量控制指标。结果：改善了服务意识；规范了服务流程，提高了服务质量。结论：对提高急诊急救病人的抢救、诊断、治疗和护理水平具有重要意义。

    关键词：急诊质量控制护理

    急诊科是接受急诊病人就诊、抢救危重病人的场所，是医疗护理工作的最前线和窗口。急诊科的特点：1.病人具有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性，数量不定性。2.医护人员具有高风险性、高技术含量性、快节奏性、思维敏捷性。急诊科质量控制的好坏直接关系到病人的生命，因此，思考和探讨急诊科护理质量控制，对如何加强质量管理、提高急诊科的救治和护理水平、降低护理风险、预防护理纠纷具有重要意义。

    1加强硬件建设，保障医疗护理需要

    1.1设置设有诊断室、抢救室、留观室、治疗室、处置室、手术室及其他辅助配置。抢救床位、留观床位等符合管理年标准。

    1.2设备急诊科除了颤仪、监护仪、呼吸机、吸痰器、洗胃机、心电图机、输氧装置、气管切开设备的基本保障同时对于抢救车上的物品和药品也要齐全、充足，其他基本的诊疗设备也得完善 ......