化疗护理中潜在的不安全因素与管理对策(2)
2 管理对策
2.1增强护理人员法制观念，加强职业道德教育
随着人们法制观念的不断更新，患者的维权意识不断增强，对医疗护理工作提出了更高要求。护理人员应该在思想上适应这种变化，学会运用法律的知识，维护护患双方的合法权益，因此，要求护理人员主动学习与护理有关的法律、法规，如《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医院工作制度》等，增强护理人员的法律意识及对护理工作的责任心，提高运用法律手段保护自身合法权益的能力，避免护患纠纷的发生。同时通过加强职业道德观念，是每一个护理人员从思想上、观念上和行动上处处体现“以人为本，以病人为中心”的服务理念，真正实现对患者的整体护理，提高患者及家属的满意度[2]。
2.2加强业务培训，提高技能素质
加强护士的专业技术培训和继续教育对化疗护理十分重要。社会的进步，医学的发展，人们对医疗服务期望的提高，致使护理人员必须重视知识更新和技能训练。护理管理者要有计划，有目标的结合单位需要组织护士学习。鼓励广大护理人员学习，选送护理骨干外出进修学习，是护理人员不断更新知识，以适应学科的发展从根本上防止技术性护理缺陷的发生。护理人员应具有丰富的专业知识与技能，敏锐的观察力与判断力、良好的职业道德。只有将高尚的职业道德与精湛的技术相结合，才能有效的减少失误，做到护理到位，患者满意[3]。
2.3重视护理文书的法律效力
护理人员在工作中应养成及时、规范、客观、完整记录医疗文书的良好习惯，认真按照《病历书写规范》及护理文书记录要求书写、保存有关资料，包括体温单、特护单、交班报告、整体护理病历等。在发生医疗纠纷时是医方举证十分重要的证据[4]。
2.4增强管理意识，避免护患纠纷的发生
护理管理是一门艺术，护理管理的成败，直接影响护理质量。有效的管理可以提高护理质量，为患者创造良好的修养环境，使其身心在最佳状态下接受治疗和护理，是患者得到及时、正确治疗的保证。对在护理工作中容易出现护理差错，发生纠纷的环节层层设防，杜绝隐患发生。管理者还要善于总结分析，对在医疗活动中发生的护患纠纷，要认真分析原因，总结经验，制定可行的防范措施，并组织全体护理人员对护患纠纷实例进行讨论，从中吸取教训，避免纠纷的发生。
参考文献：
[1]方秀连.产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].实用护理杂志，2005，21(3)：66
[2]刘纯燕.22例涉及护患纠纷争议案的原因分析[J].实用护理杂志，2004，20(11)：69—70.
[3]杨雪花.护理不安全因素分析与防范对策[J].护理管理杂志，2006，6(6)：45
[4]《医疗事故处理条例》起草小组编写.医疗事故处理条例释义.北京：中国法制出版社，2002，31., 百拇医药(张致玲)
2.1增强护理人员法制观念，加强职业道德教育
随着人们法制观念的不断更新，患者的维权意识不断增强，对医疗护理工作提出了更高要求。护理人员应该在思想上适应这种变化，学会运用法律的知识，维护护患双方的合法权益，因此，要求护理人员主动学习与护理有关的法律、法规，如《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医院工作制度》等，增强护理人员的法律意识及对护理工作的责任心，提高运用法律手段保护自身合法权益的能力，避免护患纠纷的发生。同时通过加强职业道德观念，是每一个护理人员从思想上、观念上和行动上处处体现“以人为本，以病人为中心”的服务理念，真正实现对患者的整体护理，提高患者及家属的满意度[2]。
2.2加强业务培训，提高技能素质
加强护士的专业技术培训和继续教育对化疗护理十分重要。社会的进步，医学的发展，人们对医疗服务期望的提高，致使护理人员必须重视知识更新和技能训练。护理管理者要有计划，有目标的结合单位需要组织护士学习。鼓励广大护理人员学习，选送护理骨干外出进修学习，是护理人员不断更新知识，以适应学科的发展从根本上防止技术性护理缺陷的发生。护理人员应具有丰富的专业知识与技能，敏锐的观察力与判断力、良好的职业道德。只有将高尚的职业道德与精湛的技术相结合，才能有效的减少失误，做到护理到位，患者满意[3]。
2.3重视护理文书的法律效力
护理人员在工作中应养成及时、规范、客观、完整记录医疗文书的良好习惯，认真按照《病历书写规范》及护理文书记录要求书写、保存有关资料，包括体温单、特护单、交班报告、整体护理病历等。在发生医疗纠纷时是医方举证十分重要的证据[4]。
2.4增强管理意识，避免护患纠纷的发生
护理管理是一门艺术，护理管理的成败，直接影响护理质量。有效的管理可以提高护理质量，为患者创造良好的修养环境，使其身心在最佳状态下接受治疗和护理，是患者得到及时、正确治疗的保证。对在护理工作中容易出现护理差错，发生纠纷的环节层层设防，杜绝隐患发生。管理者还要善于总结分析，对在医疗活动中发生的护患纠纷，要认真分析原因，总结经验，制定可行的防范措施，并组织全体护理人员对护患纠纷实例进行讨论，从中吸取教训，避免纠纷的发生。
参考文献：
[1]方秀连.产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].实用护理杂志，2005，21(3)：66
[2]刘纯燕.22例涉及护患纠纷争议案的原因分析[J].实用护理杂志，2004，20(11)：69—70.
[3]杨雪花.护理不安全因素分析与防范对策[J].护理管理杂志，2006，6(6)：45
[4]《医疗事故处理条例》起草小组编写.医疗事故处理条例释义.北京：中国法制出版社，2002，31., 百拇医药(张致玲)