摘要：目的：通过对护理人员分层次分组使用管理，进一步明确岗位职责，确保护理工作质量。方法：将病房病人分为3组，采取护士长—责任组长—责任护士—临床护士的管理框架和使用工作形式进行管理；结果：我科在全院护理质控工作检查中由25名上升至第5名，病人的满意度由72%上升到100%。结论：护理人员分层次使用后，岗位明确，职责清楚，护士的专业能力在临床实践中得到最大的发挥，护理工作质量显著提升。

    关键词：护士分层次管理

    随着社会对护理质量的高要求，医疗专业的拓展与护理专业的进一步细化，对护理人员的数量和质量的要求发生了很大的变化。现阶段，护理队伍日趋年轻化，针对医院护理工作中新护士过多、岗位流动频繁和护理任务繁重的现状，为适应新形势的发展，保证护理人力资源形成一个合理的梯队关系，我科自2009年实行分层次分组管理后，护理工作质量发生显著的变化，病人的满意度迅速提高，各项护理服务指标达到了优良水平，现将做法和体会如下：

    1.方法

    1.1人员配置

    近年来，医院一方面逐步招收护理大专、护理本科生充实到护理队伍 ......