从微笑温和的态度浅谈临床心理护理的应用技巧
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[摘要] 目的：探讨微笑和温和的态度在心理护理中的应用效果。方法：将我科室2010年1月~2010年12月分为两个阶段，取2010年1月~2010年6月的110例患者作为本次试验的对照组，实施一般心理护理。取2010年7月~2010年12月120例患者作为试验组，采用微笑温和的态度融入到心理护理中，比较两组患者的护理工作满意度和护理纠纷发生情况，并将结果进行统计学分析。结果：试验组患者护理满意度明显高于对照组患者，护理纠纷发生率低于对照组，p<0.05，差异有统计学意义。结论：在心理护理干预过程中使用微笑温和的态度，有助于促进护患关系的和谐，提高护理质量，值得在临床护理中应用。
[关键词] 心理护理；微笑；温和；应用技巧
微笑，是公认的人际交往的润滑剂，是护患之间沟通的重要方法。随着人们生活水平的提高，其对医院的需要已经不仅仅是将疾病治愈，还需要医护人员提供更好的服务。心理护理干预是临床护理中的重点，其不但需要护士用各种心理护理方法，还需要护士给予微笑和温和的态度，增进护患关系的和谐[1]。我科室为分析微笑温和的态度在心理护理中的应用效果，现进行了本次试验，报告如下
1资料与方法
1.1一般资料
在我科室2010年1月~2010年12月开展本次试验。将2010年1月~2010年6月我科室治疗的110例患者作为本次试验的对照组，其中男性60例，女性50例，患者年龄在21~73岁之间，平均(41.27±9.86)岁。将2010年7月~2010年12月我科室治疗的120例患者作为试验组，其中男性65例，女性55例，患者年龄在20~75岁之间，平均(43.11±10.82)岁 ......
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