随着人民生活水平的不断提高，法律意识逐渐增强，发生在医疗行列的医疗纠纷逐年递增。医疗纠纷是在诊疗、护理工作过程中，医患双方对医疗后果及产生原因产生分歧而向卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷。护士直接接触患者，她们的一言一行，都会引起患者注意。因此加强护士素质的培训十分重要。

    1.素质培养

    护士思想素质的水平直接反映在护理水平上，新护士一进医院，就要逐步培养她具备对工作要细心，对病人要耐心，解释各类问题，要有百问不烦，具有高度的同情心和责任心，解释各类问题，要有百问不烦，具有高度的同情心和责任心，充分体现护士的心灵美、行为美、情操美 ......