[摘 要] 列举外科护理纠纷事件，分析其发生原因，找出解决问题的有效策略，取得了可喜成果。

    [关键词] 外科；护理；管理

    改革开放三十多年来，祖国的面貌发生了翻天覆地的变化，人们的生活水平、文化修养不断提高，国家法制建设逐步完善，人们的法律意识在增强，对健康的要求也越来越高。因此，患者及家属对护理质量的关注和维权意识也在不断加强，护患纠纷在所难免，而且略呈上升趋势，已成为护理工作中的一道难题。如何破解这道难题，把各种护患纠纷降到最少或没有，是我们护理工作者的一个目标。

    我们都知道，外科是患者较多的科室，特别是交通事故、矿山事故、喝酒打架致伤的事件，病员之多，来势凶险，病情变化快，死亡率也高，就诊时陪伴护送人员多，且事故双方有矛盾，亲属情绪焦躁，短时间内护士的工作量极大，一言一行稍有不慎，就会引发纠纷。

    1.常见的纠纷事例例举

    1.1外伤患者到科后，经常是皮肤有裂口，流血不止，年轻护士处理方法不当或不及时，易发生纠纷。

    1.2个别患者挑剔，要求护士在他指定的血管位置穿刺静脉 ......