急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策
摘要：目的 分析急診急救患者中识别护理风险因素的方法及实施对应的预防措施。方法 选取2017年1月来我院接受治疗的105例患者作为本次研究的对比组(即实施改革护理之前)，2018年1月期间到我院进行治疗的105例患者作为本次研究的实验组(即实施改革护理后)。对比两次护理的满意度。结果 实验组患者对护理的满意度及不良护理事件的发生率均优于对比组(p<0.05)，归结于护理风险因素为护理人员、医院管理、患者三个方面。结论 通过分析急诊急救患者的护理存在的风险后，提出一套科学、合理的护理防范措施，能够降低护理不良事件的发生，避免护理差错发生，进而提升了护理质量，保证护理安全。
关键词：急诊急救；护理风险因素；识别及防范
中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1672-3783(2018)02-0089-02
目前随着我国社会地不断进步，人们对护理质量的要求也越来越高，为了提升医院护理质量，护理人员应当提高对护理风险因素的识别，并针对目前医院存在的护理风险因素探讨防范对策，进而在护理过程中避免不良事件的发生，保证患者的身体健康[1-4]。本文就主要针对急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策的分析，详情如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年1月来我院接受治疗的105例患者作为本次研究的对比组(即实施改革护理之前)，2018年1月期间到我院进行治疗的105例患者作为本次研究的实验组(即实施改革护理后)，对比组患者中，男患者63例，女患者42例，年龄为3-69岁，平均为(49.6±3.1)岁，体质量平均为(53.5±2.6)kg；实验组105例患者中，男患者69例，女患者36例，年龄为6-73岁，平均为(55.1±1.3)岁。两组基线资料比较无显著差异(p>0.05)。
1.2 方法
1.2.1 护理风险因素的识别：
(1)护理人员风险意识薄弱。急诊科护理质量与护理人员的意识密切相关，急诊科护理人员接待的大多是病情比较危重和紧急的患者，因此护理人员应当具备在抢救患者过程中对可能出现的风险进行判别和评估，首先需要与患者家属做好沟通工作，充分了解患者病情，灵活运用所学的专业知识处理潜在风险，同时要严格按照相关制度执行任务。(2)医院管理方面的不足。只有不断根据医院的发展情况和社会潮流方向适当调整医院的管理制度，医院如果缺失科学、合理的抢救、诊疗、无菌操作及护理制度，就会造成护理工作混乱，护理人员操作严重失误而造成患者的不良影响。(3)护理人员专业能力欠缺。护理人员的专业机能水平存在个体差异性，有部分护理人员专业知识较强，而有部分护理人员专业机能欠缺，再加上护理人员未及时更新和改革专业能力，不能顺应医院急诊科专业技能的要求，因此医院急诊科常发生因护理人员操作不当而造成患者身体伤害。
1.2.2 防范对策
(1)护理人员的技能及意识的提升。首先要对护理人员的意识进行提升，组织护理人员学习护理过程中存在的风险，并且指导护理人员解决护理风险事件，增强护理人员的专业技能，发生风险管理事件时护理人员应当以患者为中心，增强护理人员的工作责任心，制定一周工作总结大会，从中发现并改正护理中的不足。(2)医院管理制度的完善。优化医院急诊科的管理制度是规范护理人员工作的必要途径，首先做好护理意外事件的登记工作，向患者签署护理通知书，详细记录患者使用药物后的不适反应，严格按照上报程序执行，同时规范监督制度，护理人员之间相互监督工作，提高护理质量。(3)加强患者的沟通交流。护理人员为取得患者的信任和支持，需要及时与患者及患者家属做好沟通交流工作，并向患者详细说明护理的相关知识，提高患者积极配合度，并且重视患者法律法规知识的教育工作，充分尊重患者。
1.3 观察指标
观察并记录实施防范对策前后护理不良事件的发生率及护理满意度情况。护理满意度采取本院自制的护理满意度调查表，总分为100分，90分以上为满意，90分以下为不满意。
1.4 统计学处理
统计学软件为SPSS17.0。用 ±s来表示计量数据，行t检验；用[n，(%)]来表示计数资料，行X2检验；P<0.05表示有统计学意义。
2 结果
实验组患者对护理的满意度及不良护理事件的发生率均优于对比组(p<0.05)，见表一。
3 讨论
急诊科是医院救治患者数量最多，患者大多是病情危重急，因此急诊科的护理质量不仅关乎医院的整体护理质量，同时关系着患者的生命健康安全[5]。但目前急诊科存在较多的护理风险因素，归结于风险因素主要包含：急诊科护理管理制度不完善，缺乏科学合理的护理人员操作管理，使得护理人员不规范操作造成不良护理事件的发生；护理人员的风险意识缺乏，护理人员接收患者后无法对潜在的风险进行评估，并且没有做好准备工作，会导致延误患者的最佳救治事件；护理人员专业能力欠缺，不能给予患者更加科学和专业的护理，严重会影响患者的生命安全；从这三个方面分析，提出应当提高患者的专业技能水平及提升护理人员的风险意识，建立健全管理制度三个方面的防范对策，才能提高护理质量。
综上所述，优于现代人们对医院护理质量的要求越来越高，护理人员要充分识别潜在的护理风险并作出有效的应对措施，在健全的管理制度的帮助下，提高护理人员的护理水平，进而提高患者的护理满意度，该方法值得被临床推广使用。
参考文献
[1]江春艳. 急诊急救患者护理风险的因素识别及防范对策[J]. 中国医药指南，2014，12(15)：312-313.
[2]吴露霞，项爱青，赵铮铮. 急诊患者护理风险的因素与防范对策[J]. 中医药管理杂志，2017，25(02)：149-150.
[3]罗美，赵毅，曾琪，廖申玉. 急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策[J]. 中国卫生标准管理，2017，8(03)：161-162.
[4]李艳敏. 急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策[J]. 中西医结合心血管病电子杂志，2017，5(24)：150-151.
[5]曹雪峰，孙海霞. 急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策[J]. 世界最新医学信息文摘，2018，18(27)：227-228., http://www.100md.com(肖仲琼 饶巧)
关键词：急诊急救；护理风险因素；识别及防范
中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1672-3783(2018)02-0089-02
目前随着我国社会地不断进步，人们对护理质量的要求也越来越高，为了提升医院护理质量，护理人员应当提高对护理风险因素的识别，并针对目前医院存在的护理风险因素探讨防范对策，进而在护理过程中避免不良事件的发生，保证患者的身体健康[1-4]。本文就主要针对急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策的分析，详情如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年1月来我院接受治疗的105例患者作为本次研究的对比组(即实施改革护理之前)，2018年1月期间到我院进行治疗的105例患者作为本次研究的实验组(即实施改革护理后)，对比组患者中，男患者63例，女患者42例，年龄为3-69岁，平均为(49.6±3.1)岁，体质量平均为(53.5±2.6)kg；实验组105例患者中，男患者69例，女患者36例，年龄为6-73岁，平均为(55.1±1.3)岁。两组基线资料比较无显著差异(p>0.05)。
1.2 方法
1.2.1 护理风险因素的识别：
(1)护理人员风险意识薄弱。急诊科护理质量与护理人员的意识密切相关，急诊科护理人员接待的大多是病情比较危重和紧急的患者，因此护理人员应当具备在抢救患者过程中对可能出现的风险进行判别和评估，首先需要与患者家属做好沟通工作，充分了解患者病情，灵活运用所学的专业知识处理潜在风险，同时要严格按照相关制度执行任务。(2)医院管理方面的不足。只有不断根据医院的发展情况和社会潮流方向适当调整医院的管理制度，医院如果缺失科学、合理的抢救、诊疗、无菌操作及护理制度，就会造成护理工作混乱，护理人员操作严重失误而造成患者的不良影响。(3)护理人员专业能力欠缺。护理人员的专业机能水平存在个体差异性，有部分护理人员专业知识较强，而有部分护理人员专业机能欠缺，再加上护理人员未及时更新和改革专业能力，不能顺应医院急诊科专业技能的要求，因此医院急诊科常发生因护理人员操作不当而造成患者身体伤害。
1.2.2 防范对策
(1)护理人员的技能及意识的提升。首先要对护理人员的意识进行提升，组织护理人员学习护理过程中存在的风险，并且指导护理人员解决护理风险事件，增强护理人员的专业技能，发生风险管理事件时护理人员应当以患者为中心，增强护理人员的工作责任心，制定一周工作总结大会，从中发现并改正护理中的不足。(2)医院管理制度的完善。优化医院急诊科的管理制度是规范护理人员工作的必要途径，首先做好护理意外事件的登记工作，向患者签署护理通知书，详细记录患者使用药物后的不适反应，严格按照上报程序执行，同时规范监督制度，护理人员之间相互监督工作，提高护理质量。(3)加强患者的沟通交流。护理人员为取得患者的信任和支持，需要及时与患者及患者家属做好沟通交流工作，并向患者详细说明护理的相关知识，提高患者积极配合度，并且重视患者法律法规知识的教育工作，充分尊重患者。
1.3 观察指标
观察并记录实施防范对策前后护理不良事件的发生率及护理满意度情况。护理满意度采取本院自制的护理满意度调查表，总分为100分，90分以上为满意，90分以下为不满意。
1.4 统计学处理
统计学软件为SPSS17.0。用 ±s来表示计量数据，行t检验；用[n，(%)]来表示计数资料，行X2检验；P<0.05表示有统计学意义。
2 结果
实验组患者对护理的满意度及不良护理事件的发生率均优于对比组(p<0.05)，见表一。
3 讨论
急诊科是医院救治患者数量最多，患者大多是病情危重急，因此急诊科的护理质量不仅关乎医院的整体护理质量，同时关系着患者的生命健康安全[5]。但目前急诊科存在较多的护理风险因素，归结于风险因素主要包含：急诊科护理管理制度不完善，缺乏科学合理的护理人员操作管理，使得护理人员不规范操作造成不良护理事件的发生；护理人员的风险意识缺乏，护理人员接收患者后无法对潜在的风险进行评估，并且没有做好准备工作，会导致延误患者的最佳救治事件；护理人员专业能力欠缺，不能给予患者更加科学和专业的护理，严重会影响患者的生命安全；从这三个方面分析，提出应当提高患者的专业技能水平及提升护理人员的风险意识，建立健全管理制度三个方面的防范对策，才能提高护理质量。
综上所述，优于现代人们对医院护理质量的要求越来越高，护理人员要充分识别潜在的护理风险并作出有效的应对措施，在健全的管理制度的帮助下，提高护理人员的护理水平，进而提高患者的护理满意度，该方法值得被临床推广使用。
参考文献
[1]江春艳. 急诊急救患者护理风险的因素识别及防范对策[J]. 中国医药指南，2014，12(15)：312-313.
[2]吴露霞，项爱青，赵铮铮. 急诊患者护理风险的因素与防范对策[J]. 中医药管理杂志，2017，25(02)：149-150.
[3]罗美，赵毅，曾琪，廖申玉. 急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策[J]. 中国卫生标准管理，2017，8(03)：161-162.
[4]李艳敏. 急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策[J]. 中西医结合心血管病电子杂志，2017，5(24)：150-151.
[5]曹雪峰，孙海霞. 急诊急救患者护理风险因素的识别及防范对策[J]. 世界最新医学信息文摘，2018，18(27)：227-228., http://www.100md.com(肖仲琼 饶巧)