全程关护模式，更好地满足了患者院中、院后对于健康知识的需求。它不仅使患者在围手术期得到精心的护理，院后也能得到医护人员的延续护理、康复指导及跟踪随访服务，避免了患者从医院过渡到家庭出现的脱节，不仅能解决患者出院后护理不足的问题，也能从生理、心理、社会适应等方面给予关心，帮助患者达到最佳状态，并可有效提高患者的生存质量和明显减轻并消除患者的负性心理状态。目前，FTS理念的应用主要是院内护理效果的研究，而全程关护(TCT)能给肿瘤患者提供更優质的全程服务。实施“全程关护”，优化简化流程，提高医疗机构的运转效率，离不开创新的信息技术平台的支持。膀胱癌膀胱全切造口患者，尤其从医院回归家庭后，各种健康需求更是难以及时满足，严重影响了患者的生活质量。随着科技的飞速发展，以微信为代表的即时通信工具已成为人们日常生活中重要的沟通工具，它具有省时、经济、不受时间地点限制的优点，可以文字、语音、视频聊天、发送图片[18]。为了完善TCT治疗模式，加强院后患者服务，我院于2011年构建疾病管理信息随访系统，该系统可自动提取患者相关信息，医护人员根据患者不同的疾病恢复情况给予制定个性化的随访计划，系统定时提醒随访。通过电话、短信、电子邮件等方式，给出院患者开展延续性服务 ......