摘要：目的 探讨在消化内科实施护士分层管理的应用价值。方法 以我院2017年6月-2018年6月在消化内科工作的28名护理人员为研究对象，自2018年1月起实施护士分层管理护理模式，比较实施前后护理质量评分及患者满意度。结果 实施后护理人员护理质量得分明显高于实施前，患者的满意度显著高于实施前，分别比较差异有显著性(P<0.05)。结论 护士分层管理应用于消化内科护理服务中，可显著提高护理质量和患者满意度，值得借鉴。

    关键词： 消化内科；护士分层管理；满意度；护理质量

    中图分类号：R65；R47 文献标识码：A 文章编号：1672-3783(2018)02-0144-01

    为了有效提高消化内科护理质量和护理效率，满足患者的护理需求，我院近年来采取护士分层管理模式，在医护人员队伍不变的前提下合理配备护士人力资源、充分发挥每位护士的作用。本文对护士分层管理模式应用于消化内科护理中的应用效果进行了分析总结。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    (1)护理人员：以本院2017年6月-2018年6月期间在消化内科工作的28名护理人员为研究对象 ......