【摘 要】目的：探讨分析人性化护理提高外科门诊护理质量的效果。方法：选取2018年4月到2018年8月期间于我院外科门诊就诊的200例患者作为研究对象，依照随机数表随机分为对照组和实验组，每组100例，对照组患者接受常规护理，对照组患者在接受常规护理的同时，接受人性化护理，随后分析探讨人性化护理在提高外科门诊护理质量的效果。结果：实验组的护理质量水平以及护理满意度均比对照组更佳，差异具有统计学意义，P<0.05。结论： 在临床工作上将人性化护理应用于外科门诊的护理工作中，能够有效提升护理质量与满意程度，促进患者病情好转，具有较好的应用效果，值得进一步推广。

    【关键词】人性化护理；外科门诊；护理质量；效果

    【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)04-0231-01

    在我国人民生活水平不断提高，医疗体制改革深入推进的背景下，群众对于医疗质量也有着越来越高的要求，医务人员的诊治水平不再作为单一的评价标准，医院所提供的服务质量也成为了有力的竞争因素[1]。与此同时，医疗市场竞争也随之剧烈增长 ......