【摘 要】目的：研究护患沟通对于儿科门诊护理的作用与效果。方法：选取我院儿科门诊采用常规护理的29例患儿，将其作为A组，另选取在儿科门诊采用护患沟通的29例患儿，将其作为B组，观察比较其结果。结果：B组患儿在护理后其总体满意率、护理纠纷的发生率均低于A组患儿，P<0.05。结论：在儿科门诊开展护理期间，增强护患间的沟通，能够减少各类纠纷的产生，增强患儿对于护理的总体满意率，可推广。

    【关键词】儿科门诊；护理；护患沟通；效果；价值

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2018)05-0213-02

    在儿科门诊中，许多患儿其自身的理解能力较弱、言语表述不够清晰，患儿其亲属由于担忧患儿自身的病症，较易生成焦躁、惧怕等各类负性心理，引发护患纠纷。所以，在儿科门诊实施护理期间，护患间的沟通十分关键。在开展护理期间，关注所有细节，并实施优良的交谈，能够减少护患纠纷的产生，促使护患间的关系获得好转，同时，还可以最大限度地收获患儿其信赖与亲属其协作，促使患儿尽早获得恢复[1]。本文主要就对比与分析了护患沟通与常规护理对于儿科门诊护理的作用与效果，现将结果进行如下报道：

    1 对象与方法

    1.1研究对象

    选出我院儿科门诊在2017年12月至2018年5月采用常规护理的29例患儿 ......