导入OEC管理模式在提高骨科护理管理质量中的应用效果分析(1)
【摘 要】目的:观察导入OEC管理模式在提高骨科护理管理质量中的应用效果。方法:领悟海尔集团的OEC管理模式的内涵实质,OEC管理法也可以表示为:日事日毕,日清日高。也就是说,当天的工作要当天完成,天天清理并且天天都有所提高。该管理模式由3个体系构成,目标体系、日清体系、激励机制。我院骨科自2016年1月至今开始实施OEC管理模式, 与实施OEC管理模式之前的护理质量进行对比;选择2015年1—12月未实施OEC管理模式的110例患者作为对照组, 2016年3月—2017年3月实施OEC管理模式的患者122例作为观察组,在科学设置护理岗位的前提下,首先明确护理工作的目标责任,明确护士长的管理目标以及护士的工作目标,明确每位护理人员的岗位职责、工作目标及其评价标准。把工作各细节分解到每个岗、每个班、每个人及每一时刻,工作流程细化,深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应,提高护理质量。深化亲情服务,工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得患者及家属的理解、信任和支持。发展十个专业小组建设,心理、糖尿病、伤口造口、循证护理、品管圈、康复、静脉治疗、营养、居家服务、文艺宣传小组 ......
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