【摘要】随着社会进步及经济的发展，为了满足人民群众多样化、多层次的健康需求，特需医疗服务现已逐步走进我们的社会，并且越来越为政府和民众所广泛关注。为了给病人提供个性化、人性化、高质量、精准的医疗服务，特需医疗对护理人员有着更高的素质需求。然而，现阶段国内护理教育及培训中并没有针对特需医疗相关的培训体系，因此探索及构建一种适合特需医疗护理培训相关的体系就显得尤为重要;我院在全国率先开创了高端医疗服务的先河，在临床护理教学管理中不断完善教学制度，加强教学质量监控，借鉴研究生培养模式，采用导师负责制，将全科与专科培养相结合，注重护理人员沟通能力、紧急事件处理能力的培养，取得了良好效果。

    【关键词】特需医疗;护士培训

    【中图分类号】R969.4 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2018)11-0032-02

    特需医疗的服务对象是外籍、港澳台人士、华侨和本地高收入人群等，服务内容主要以基本医疗为主，在服务方式、流程、经济支付与管理上与一般的医疗服务有所不同，具有主动、全程、准确、个性化、快捷、优质等特征[1]。特需患者不仅要求满足基本的医疗服务，还追求最佳的防治效果[2]，因此，特需医疗的护理人员要掌握内科、外科、妇科、产科等各类疾病，而且对服务态度、综合素质能力有很高的要求[3] ......