1.9.2目标达标率 目标达标率=(改善后数据-改善前数据)/(目标设定值—改善前数据)*100%=(98.13%-93.24%)/(97.9%-93.24%)*100%=105%。

    1.9.3目标进步率 目标进步率=(改善前数据—改善后数据)/改善前数据*100%=5.24%。

    1.10标准化 制定标准化操作程序——急诊检验报告程序、交接班工作程序、检验报告质量自查程序，并形成相应的表格——交接班记录、检验报告质量自查表、科室与临床沟通记录、急诊报告迟发记录，表格做原始资料的记录，以备后续的查阅分析。

    1.11检讨与改进 圈员发挥头脑风暴，对整个活动的每一个环节进行优、缺点的总结，以确定今后努力的方向。

    2 结果

    2.1有形成果 2018.8-9月急诊检验报告的及时率为98.13%，完成目標设定(目标值97.9%)。

    2.2无形成果 活动结束后，品管圈成员的各项品管技能均有明显的提升(见表3)。

    2.3改善前后急诊TAT的比较 通过品管圈改善后血常规、凝血、生化、大小便、免疫的急诊检验报告时间中位数比改善前有明显的缩短(见图1)。利用SPSS 17.0处理改善前后急诊检验的原始TAT数据，计算P值，分别是P_血常规=0.000、P_大便常规=0.000、P_小便常规=0.252、P_凝血=0.032、P_生化=0.000、P_免疫=0.397 ......