【摘 要】目的：探讨人性化护理在胃肠道肿瘤患者中的临床应用。方法：制定并落实相应的人性化护理措施并应用于临床护理服务全过程中。结果：加强人性化护理能有效帮助病人解决对病情的担忧，增加对治疗的信心，融治了护患关系，赢得了患者及家属的信任，提高了护理质量。结论：高超的护理技术与人性化护理相结合是提高住院患者护理质量的重要基础，只有正确的护理服务理念，才能为病人提供优质、高效、满意的服务。

    【关键词】人性化护理;胃肠道肿瘤

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)10-0217-02

    胃肠外科自开展优质护理服务以来对住院患者进行人性化的关怀和护理，取得了满意的效果，现将护理体会介绍如下：

    1 临床资料

    本组183例胃肠道肿瘤患者，男108例，女75例，年龄23-87岁，胃癌98例。结直肠癌75例，均根据病情采用化疗、免疫、手术等综合治疗。

    2 具体实施

    2.1入院护理人性化

    患者入院时由接诊护士主动接待并自我介绍，安排至合适床位消除患者的紧张情绪。待病人稍适休息后再进行详细的入院介绍如病房环境，科主任，护士长，主管医生，责任护士，及病区设施的使用，饮食安排，陪护制度，物品保管以及医疗保险办理的相关事宜 ......