门诊导诊工作中优质护理服务的积极影响分析
【摘 要】目的:在门诊导诊工作中予以优质护理干预,探讨对就诊病人实施后的疗效分析。方法:将在2018年10月-2019年6月期间来我院诊疗的110例患者经随机分两组别,分别对照组常规护理、试验组即优质护理,各组55例。比较组间的护理质量及满意度等指标改善情况。结果:与对照组比,试验组满意度水平明显升高,及护理质量各指标水平均呈升高态势,且组间差别具有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理手段可有效增强护理满意度,大幅提升我院的门诊导诊工作质量,在临床上具有重要参考意义。【关键词】门诊导诊;优质护理;效果;观察;积极影响
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)11-0135-01
随人们生活水平质量不断提高,人们对诊疗服务意识也大大提升,就医观念的转变,门诊导诊工作作为病人在开始进入医院中先接触的一项护理服务。 门诊导诊服务质量佳能够使病人及时有效了解就医程序,同时使病人感受到院中护理的服务态度,也是医院护理服务完善过程中的关键环节。但目前阶段有较多研究显示常规性的护理服务在实际门诊导诊过程中常常无法顺利进行甚至易使患者产生了恐惧心理等 ......
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