基层医院优质护理与细节管理方法探讨(2)
3.2.3重视患者体验
医护人员要重视患者的体验，强化患者住院治疗期间医疗体验，重视患者舒适度的提高。当患者入院就诊时，医护人员要热情接待，耐心、礼貌地对待患者，帮助患者快速熟悉医院环境，消除患者陌生感，提高其归属感，使患者能够安心养病。
当患者安置妥当后，医护人员要详细询问患者病史、过敏史、家族病史等一般资料，确认患者的禁忌症，方便制定患者的用药方案、饮食护理方案，以期为患者提供更优质的护理服务。同时在患者病情稳定，安心静养期间，医护人员要做好患者的健康教育工作，并以健康教育为纽带建立与患者的有效沟通，缩短医患间距离，建立与患者之间的信赖关系，提高患者依从性。
此外，医护人员要重视患者心理护理干预，关注患者的心路历程。及时评估患者心理状态，确保患者无抑郁、焦虑等负面情绪，通过语言性技巧、非语言性技巧鼓励和引导患者树立战胜疾病的信心，使患者能够安心养病。
3.3优质护理与细节管理实施效果分析
本组研究中，共对400例患者临床资料展开回顾性研究，200例为实施优质护理与细节管理前，200例为实施优质护理与细节管理后，结果显示实施优质护理与细节管理后患者满意率及医患纠纷发生率显著改善，前后对比差异具有统计学意义(P<0.05)，这提示优化优质护理与细节管理，可有效提高基层医院护理工作质量，有利于患者满意率提高和医患纠纷发生率降低。
参考文献
医护人员要重视患者的体验，强化患者住院治疗期间医疗体验，重视患者舒适度的提高。当患者入院就诊时，医护人员要热情接待，耐心、礼貌地对待患者，帮助患者快速熟悉医院环境，消除患者陌生感，提高其归属感，使患者能够安心养病。
当患者安置妥当后，医护人员要详细询问患者病史、过敏史、家族病史等一般资料，确认患者的禁忌症，方便制定患者的用药方案、饮食护理方案，以期为患者提供更优质的护理服务。同时在患者病情稳定，安心静养期间，医护人员要做好患者的健康教育工作，并以健康教育为纽带建立与患者的有效沟通，缩短医患间距离，建立与患者之间的信赖关系，提高患者依从性。
此外，医护人员要重视患者心理护理干预，关注患者的心路历程。及时评估患者心理状态，确保患者无抑郁、焦虑等负面情绪，通过语言性技巧、非语言性技巧鼓励和引导患者树立战胜疾病的信心，使患者能够安心养病。
3.3优质护理与细节管理实施效果分析
本组研究中，共对400例患者临床资料展开回顾性研究，200例为实施优质护理与细节管理前，200例为实施优质护理与细节管理后，结果显示实施优质护理与细节管理后患者满意率及医患纠纷发生率显著改善，前后对比差异具有统计学意义(P<0.05)，这提示优化优质护理与细节管理，可有效提高基层医院护理工作质量，有利于患者满意率提高和医患纠纷发生率降低。
参考文献
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[2] 孙红霞.优质护理服务对基层医院护理工作模式的主要影响[J].中外女性健康研究，2019， (21)：142，188.
[3] 尹凤霞，郭静.优质护理服务模式在基层医院护理中的作用[J].中国保健营养，2019，29(30)： 238.
[4] 徐艺.基层医院病房管理中优质护理的应用[J].家庭医药，2019，(9)：223-224.
[5] 韩学敏.手术室优质护理服务在基层医院的应用效果探讨[J].养生保健指南，2019，(45)：229.
[6] 田菲.基層医院临终关怀优质护理与人文关怀模式应用效果[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4(43)：10，48., 百拇医药(王彩华)