【摘 要】门诊为医院面向患者的第一道窗口，是医院良好外界形象及综合竞争力的直接体现。在信息化技术于精细化管理方面所具重要作用日益凸显的当下，以患者需求为导向的技术与服务并存的医疗模式为大势所趋。我院近年来依托于信息化建设对门诊环节管理与质控予以科学有效体系构建，从门诊预约、医师出诊、病历质控、药物安全推进、诊间支付等方面实施精细化管理，以深层次、全方位信息化医疗质量管控促使门诊管理效能及医疗质量大幅度提升。

    【关键词】医院管理;门诊;医院信息系统

    【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)06-0237-01

    针对医院门诊的管理，在深化医疗改革的现阶段，传统粗放式管理已不能顺应时代需求，精细化管理为现代管理理念与模式变革的具体体现。随着信息技术革命的发展，智能化管理在诸多领域均有尝试，亦为门诊建设与管理的关键与创新内容。众所周知，门诊面对着人流量大、业务涉及范围广等突出问题，在实际工作中存在患者候诊时间长、运行效率低下以及医疗资源分配不均衡等现实问题，若仍采用本质为令患者适应门诊的传统流程管理，将失去在竞争中的核心力，并束缚医院门诊管理。医院信息系统凭借计算机网络技术手段，有机联系医院管理各项工作，快速对信息进行处理 ......