【摘 要】目的：通过对上海市某社区卫生服务中心家庭医生签约服务团队绩效考核的实践过程进行分析，探讨家庭医生签约服务工作存在问题，并针对问题提出意见和建议。方法：成立家庭医生签约服务团队绩效考核管理小组，采取导向性方法，从服务数量、服务质量、综合服务能力三方面对家庭医生团队进行考核，并根据考核结果发放绩效工资，根据考核结束分析签约服务存在问题，并进策略研究。结果：上海市某社区卫生服务中心从2017年实施家庭医生签约服务绩效激励政策后，签约覆盖率有了明显提升，慢性病(高血压和糖尿病)控制率提升，签约居民的月均就诊次和费用明显下降，但是签约居民的就诊流向逐年下降，某社区卫生服务中心目前主要存在签约居民对家庭医生签约服务利用率不高问题。结论：家庭医生团队绩效考核是社区卫生服务综合改革的重要组成部分，科学合理地设置绩效办法，将有效调动家庭医生工作的积极性，促进家庭医生签约服务优质高效的开展;同时针对签约服务利用率不高的问题，除了以绩效考核为引导外，加快医疗保险制度改革，推动各级医疗机构上下联动，提高基层医疗机构综合服务能力，提升全科医生接诊服务能力等多举措联动，提高家庭医生签约服务有效利用率。

    【关键词】家庭医生团队;绩效评价;策略研究

    【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)10-0258-02

    为了使家庭医生团队做好签约服务工作 ......