通過品管圈活动胰岛素笔注射合格率从53.4%提升至92.2%。目标达成率=[(改善后数据-改善前数据)/(目标设定值-改善前数据)]*100%=118.3%，进步率=[(改善后数据-改善前数据)/改善前数据]*100%=72.7%。

    2.2 无形成果

    用评分表对小组圈员进行调查，内容包括品管圈手法、和谐程度、积极性、责任感、沟通配合能力、解决问题能力、愉悦感、凝聚力8项内容。计算出平均分并于改进前进行比较 ......