浅谈护士长交流沟通技巧

http://www.100md.com 2008年9月1日 张翠凤　仇银娟

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     [摘要]护士长是医院临床第一线的护理管理者，肩负着护理业务管理及行政管理两方面的责任。而交流则是现代护理管理中最基本的技巧。本文主要阐述了护士长在倾听、交谈、激励、非语言交流等方面的基本技巧。通过交流沟通技巧的掌握能正确处理好上级、同级、同事、病人等之间的关系，调动护士的积极性以及增进护患关系。

    [关键词]护士长 交流沟通 技巧

    [中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1672—5085(2008)09—1669—01

    http://www.100md.com/html/paper/1672-5085/2008/09/199.htm

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