[摘要]随着《上海市医疗事故处理条例》的出台，患者和家属的维权意识逐渐增强。护理风险防范与护理安全管理已经到了刻不容缓的地步。护理人员和护理管理者是否有前瞻性的风险意识；护理管理的防范机制是否完善，都直接影响到患者的身体健康，家庭幸福和社会安定。护理管理者只有以重视护理风险评估、制定护理风险的防范措施、加强护理安全的规范管理、强化护理人员的业务培训为前提才能防微杜渐降低护理风险和医疗事故的发生。

    关键词：护理风险 防范机制 安全管理

    中图分类号：R192.6 文献标识码：B 文章编号：1672-5085(2007)3-0092-02

    1 保持良好的心态 干好护士的本职工作

    作为一名责任护士，怎样干好每项护理工作、有没有良好的心态对待患者、能否体现出较高的护理行为能力、技能以及效率是导致护理风险发生的根源之一。随着人们文化水平的提高和自我保护意识的增强，患者需要的已经不仅是药物、手术、更需要的是沟通和理解[1]。医患之间良好的沟通可以降低护理风险发生的机率。美国心理学家艾伯特.梅拉比对人的感情表达效果总结的公式是：感情的表达=语言7%+声音38%+表情55%。由此可见，感情表达方式对护理人员的重要性。所以，在开展护理活动中，护理人员应举止端庄、面带微笑、态度温和地与患者沟通 ......