给“职场瘟疫”打上“心理疫苗”
美国盖洛普公司一项覆盖全球100万工作者的调查指出,“处理不好与同事的关系”是导致离职最重要的原因。如果能恰当运用一些人际互动技巧,不仅能在职场瘟疫暴发前打上“心理疫苗”,也能在瘟疫暴发后运用以柔克刚的方法隔离疫情。
诚实自省 “对人不对事”地否定让许多人恼怒,美国职场教练米兰达·肯尼特建议人们在发飙之前先诚实自省,分析一下这个人为什么针对你。很多时候,你给别人加上了某种个人标签。如果你的成长伴随着一个专制父亲,在遇到一个说话不饶人的同事时,积怨自然来得更为猛烈。
强化赞许 直接邀功当然不妥,最好是对肯定进行正面强化,比如上司或同事因某事赞许你时,及时回应“您的肯定让我备受鼓舞”。
做好准备 沟通前打好腹稿可以避免感情用事、言语伤人。可以套用的沟通格式是:引发的事件,自己的感受,对未来的希望,比如“你昨天在众人面前批评我,这让我很受伤,我很希望今后避免这种事发生,我们就此谈一谈好吗?”
(摘自《现代健康报》), 百拇医药(刘 涛)
诚实自省 “对人不对事”地否定让许多人恼怒,美国职场教练米兰达·肯尼特建议人们在发飙之前先诚实自省,分析一下这个人为什么针对你。很多时候,你给别人加上了某种个人标签。如果你的成长伴随着一个专制父亲,在遇到一个说话不饶人的同事时,积怨自然来得更为猛烈。
强化赞许 直接邀功当然不妥,最好是对肯定进行正面强化,比如上司或同事因某事赞许你时,及时回应“您的肯定让我备受鼓舞”。
做好准备 沟通前打好腹稿可以避免感情用事、言语伤人。可以套用的沟通格式是:引发的事件,自己的感受,对未来的希望,比如“你昨天在众人面前批评我,这让我很受伤,我很希望今后避免这种事发生,我们就此谈一谈好吗?”
(摘自《现代健康报》), 百拇医药(刘 涛)