当遭受许多批评时，下级往往只记住了开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。这是波特定理，它从心理学角度告诉人们：总盯着下属的失误，将会导致下属的恐慌和狡辩，这其实是一个领导者的最大失误。

    英国行为科学家L.W.波特的论断从心理学的角度发现了一个常见的心理现象：某些师长或领导不善于去鼓励自己的下属，激活他们内在的潜质，而往往盯住下属的失误甚至抓下属的“辫子”，给他们造成很大的思想压力和精神打击，其结果势必造成自己管理工作上的重重困难 ......