这是个真事：某三甲医院科室常年招收进修大夫，科主任发现，科里最受欢迎的大夫竟是一位进修医生。他虽然医术一般，但成天面带微笑，没事就和病人聊天，甚至会帮病人从院外捎点东西，整个科的病人都喜欢他。说到这件事，有的医生不以为然，有的却开始反思，为什么我的医术水平高，病人却不认可？同样，一个建有现代化大楼和高档设施的医院就是好医院吗？

    问题的关键在于 ......