王影

    摘要：目的：分析优质护理服务对减少急诊输液室投诉率的效果。方法：选取2020年3月～2021年2月急诊患者64例，采取双盲法分为对照组与试验组，各32例。对照组采取常规护理，试验组则采取优质护理服务。对比两组纠纷投诉率。结果：试验组纠纷投诉率低于对照组，差异有统计学意义(P0.05)，具备可比性 ......