范荣荣

    在医疗卫生领域，护理工作是非常重要的组成部分。随着人们生活水平和经济水平的提高，对于护理工作的质量也提出了更高的要求，因此医院不断优化护理措施，提高护理质量，已经成为每个医院核心竞争力的关键之一。近年来，优质护理措施已经广泛应用于各大医院，并作为护理质量管控和管理的工作重点。优质护理理念先进、内容丰富，在实践过程中也无固定的模式，并且也在不断更新和发展。因此我们选择在急性肾小球肾炎中的护理措施展开研究分析，现综述如下：

    1 优质护理服务理念的更新

    我国改革开放以来，护理工作得到大力发展，为了更好满足患者的需求，适应社会的快速发展，护理模式也在不断的改革，在功能制、责任制、整体制等基础上继承发展下去。2010年之前，我国优质护理模式主要是以功能制护理为主，而随着医学模式从生物—心理—社会医学模式的转变，我们逐渐将责任制护理理念转入我国，由以疾病为中心，更改为以患者为主体[1]。

    21世纪以来，随着医学技术的不断发展，人们健康观念的提高，也逐渐对护理工作内容丰富发展提出了更高的要求。我国实施医疗体制改革，普及高等护理教育，提高护理人员的专业素质，树立以患者为中心的理念，强化基础护理措施，并且落实责任制和功能制护理，提升整体护理服务水平。服务理念主要包括根据患者的需求满足其基本生活需要，指导患者学习自我护理方法，在治疗过程中协助调整患者的心理以及帮助他们获得家庭社会的支持，提升满意度。优质护理服务措施是医药卫生行业的一种重要模式，有助于我们充分落实科学发展观，构建和谐的医患关系[2]。

    2 改进优质护理服务方法

    2.1 转变护理理念

    2.1.1 充分学习优质护理内涵

    温州市人民医院肾内科首先通过加强培训，提高医护人员对于基础护理的认识，纠正部分人员在思想上的偏差，提高重视程度，保证优质护理措施能够顺利开展。培训和实践形式是多种多样的，在科室组织全科护士分期学习文件，采取理论考核等形式进行评估 ......