健康管理中心市场营销对体检客户长期维护的重要性
李兰兰,戴汉伍摘要:随着现代人民生活水平的不断提升,各种健康问题也受到了相关工作人员的高度重视,一方面需要促进公众健康,另一方面还需要通过健康检查的方式,提高社会对于现代人健康状况的研究,相关工作人员需要转变内部的营销观念并不断提升品牌,建立对应的营销手段,只有这样才能够满足不同客户的需求,并且开展有效的客户长期维护,对于提高市场营销质量来说也有十分积极的作用。
关键词:健康管理;市场营销;体检客户;管理体系
随着近年来社会经济的不断发展,越来越多的人对于自身的健康管理有更高的意识,而人们也逐渐意识到了体检对于保护身体健康的重要性,体检是卫生领域十分重要的一项内容,体检工作中不仅仅包含人体的健康体检,还包含健康干预以及健康咨询等多方面的内容,为了保障广大群众的体检服务需求,现代体检医疗管理中心需要对自身的营销理念进行优化,尤其是需要将现代化的无形医疗服务进行具象化的展现,而想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就需要积极分析市场优势以及自身营销存在的问题,积极将营销理念应用于其中,并不断对销售进行鼓励,只有这样才能够使管理质量得到提升,保障我国健康管理工作能够真正与市场中的体检医疗单位相结合,鼓励企业的未来发展。结合各个国家目前所使用的健康管理体检进行分析,健康管理体检可以分为社会长期体检以及商业长期体检两种不同的形式。在我国各个试点地区的城市,健康管理体检在开展过程中主要依托于基本常规定期体检,而政策导向则更加倾向于具有较强福利性的社会长期体检,所以目前我国环境下的社会长期体检发展速度明显更快,这与我国的国民环境和经济环境有一定的关联性,而这也成为社会长期体检进行全国推广的重要经验。虽然目前我国的社会健康管理体检发展良好,但对商业性长期体检的发展整体来说相对滞后,而其中仅有少部分城市建立并发展了商业长期体检,其中以青岛市所提出的人保健康为代表。长期体检在进行制度的建设时,虽然社会长期体检与商业长期体检两者之间具有一定的相似性,但能够提供的服务和体检量是有所不同的,故而在进行选择和调整以及管理时,需要相关工作人员引起重视 ......
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