冉萍 罗英丽 韩阳

    摘要：目的：探究在耳鼻喉科护理管理中应用目标管理模式的具体措施及效果，以为临床应用和研究提供相应理论支持。方法：回顾性分析2020年3月-2021年5月间本院耳鼻喉科收治的200患者的临床资料，按照病人就诊时间进行随机分组，对照组和观察组各100例，分别给予常规护理和目标管理，比较两组病人的护理不良事件发生率，并评估其护理满意度。结果：观察组中的护理风险事件发生率为6%;对照组为30%，P<0.05;评估两组病人的护理满意度，观察组满意度为94%，对照组为78%，P<0.05。结论：在耳鼻喉科护理管理中应用目标管理模式有助于降低护理风险，提高患者护理满意度，值得广泛推广应用。

    关键词：耳鼻喉科;护理管理;目标管理;安全隐患;满意度

    耳鼻喉科是医院众多科室中比较重要的科室之一，主要收治鼻炎、耳炎、咽喉炎等患者，以中老年患者居多，在临床治疗中患者的护理依从性不佳，为临床护理工作带来较大难度，面对繁杂的护理工作和庞大的工作量，难免会出现护理差错或过失，导致护理安全事件的发生，影响患者的疗效和医院的声誉。随着医疗深化改革的逐渐推进，以及人们对医疗护理服务提出的更好要求，在医院中加强护理管理工作成为各级医院面临的重点工作 ......