赵盼

    摘要：目的 探究品管圈活动在提高患者口服药服药到口完成率中的效果。方法 选取2020年8月～2021年8月收治的100例住院患者作为本次研究对象，按照电脑随机法分为对照组和观察组各50例。对照组实施常规护理，观察组在服药过程中应用品管圈活动。比较和分析两组患者护理效果。结果 品管圈实施后解决问题能力、和谐程度、品管手法、积极性、凝聚力、愉悦感、沟通配合及责任感评分均高于实施前，差异具有统计学意义(P 0.05) ，可对比。

    1.2 方法

    对照组采用传统的护理干预：加强患者健康教育，告知患者正确用药的重要性，并且护士需要看到患者服药到口，从而提高患者服药依从性。

    观察组在服药过程中应用品管圈活动，具体内容如下：(1) 建立品管圈。品管圈一共由13名成员组成，而护理骨干担任圈长，护士长担任内部的辅导员，每隔1周需要召开圈会，时间在30 min左右。(2) 确立主题。采用头脑风暴方式，鼓励圈内成员提出各项改进问题，后需要归纳以及总结，对于相应备选题目进行列出。然后根据可行性、迫切性、上级政策、圈能力进行确定，将得分最高的作为本次活动的主题，例如提高患者口服药物的完成率。(3) 拟定活动计划。在主题确定后，由组内成员和圈长以及辅导员进行讨论。同时，需要制定出计划进度和活动计划书，对于责任人和时间步骤进行明确。(4) 把握现状。需要根据科室内的口服药物检查表对患者进行调查，其中未发给患者的药物主要包括医嘱时间原因、出院漏发、外出等几个方面 ......