刘东英

    摘要：目的 探讨护理质量持续改进中应用全面质量控制的应用效果以及护理体会。方法 选取龙南市中医院某科室的12名护理人员为观察对象，在2020年4月～2021年4月进行持续质量改进，加强全面护理质量控制，对比实施全面护理质量控制前后护理人员的护理质量评分与护理能力差异。结果 护理人员在实施全面护理质量控制前后的护理文书、护理操作、护理服务及病房管理4项评分对比差异有统计学意义(P < 0.05) 。护理人员实施全面护理质量控制前后的沟通能力、应急能力及知识储备对比差异有统计学意义(P < 0.05) 。结论 护理持续质量改进期间应用全面护理质量控制可以提高护理人员的护理质量评分，提高护理人员的护理能力，具有相当高的借鉴意义。

    关键词：全面护理质量控制;护理质量持续改进;应用;体会

    护理管理工作开展过程中其核心在于有效提高护理质量，从而提高护理人员的护理水平 [1～2]。龙南市中医院在2020年4月～2021年4月进行持续质量改进，进一步强化全面护理质量控制，实现垂直管理护理工作的目标。与此同时，在护理工作中结合医院管理年评审标准为基础，以解决护理工作中存在的问题为核心，建立了新型的护理模式，在实践的过程中取得了良好的护理效果。现报道如下。1对象与方法

    1.1 一般资料

    选取龙南市中医院某科室的12名护理人员为观察对象，在2020年4月～2021年4月进行持续质量改进，加强全面护理质量控制。其中，12名护理人员年龄21～36岁，平均(28.69±2.37) 岁;护理经验1～8年，平均(4.35±2.35) 年;学历：中专2名、专科7名、本科3名。

    1.2 方法

    在科室护理管理中推行全面护理质量控制 ......