廖翠

    摘要：目的? 探讨风险管理在自动摆药机调剂中的应用及体会。方法? 选2021年1月～2021年6月和2021年7月～2021年12月门诊药房摆药医嘱。其中，将2021年1月～6月期间12000条差错数据100例作为对照组(常规管理)，将2021年7月～12月期间15000条差错数据70条作为观察组(风险管理)。根据结果分析自动摆药机调剂差错影响因素，并评估调剂差错情况以及科室人员工作质量评分。结果? 观察组实施风险管理后摆药医嘱差错数据低于对照组(P<0.05)，且配药单打印错误、手工摆药错误、数量错误、药品破损为差错主要原因;观察组工作积极性、工作责任感、调剂能力、解决问题能力及配合能力均高于对照组(P<0.05)。结论? 针对门诊药房自动摆药机调剂进行风险管理干预，能够改善调剂状况，降低差错率，还能提高工作人员专业技能，可推广使用。

    关键词：风险管理;自动摆药机调剂;差错率

    门诊药房是为患者提供药学服务的最终环节，与后期患者生存质量和健康状况密切相关。药品准确发放是患者后期治疗的关键，药师工作责任心是提高服务质量，维护医疗安全的保障[1]。但门诊普遍存在缴费取药时间较长等问题，药师绝大多数时间用于核对发药，以至于与患者交流时间较少，无法解决潜在问题。目前，随着科学技术发展，自动摆药机在医院得到广泛使用，主要包括门诊药房的盒装自动摆药机及住院药房的单剂量自动摆药机，虽然增加了医院成本，但可减少人力，提高药品质量[2]。但是自动药品摆药机可能会出现摆药差错 ......