谢曼珊

    摘要：目的 探讨柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果。方法 以2020年1月～2022年12月我院妇产科护理人员30例为研究对象。2020年1月～2020年12月我科实行常规产科护理管理方案，设为对照组；2021年1月～2021年12月我科实行柔性管理方案，设为观察组。比较两组护理质量、护理差错、护理投诉、风险事件、职业幸福感评分、自身留职意愿与职业倦怠等指标差异。结果 观察组护理质量评分高于对照组(P<0.05)；观察组护理差错、护理投诉、风险事件等发生率低于对照组(P<0.05)；观察组职业幸福感评分高于对照组(P<0.05)；观察组自身留职意愿评分高于对照组，职业倦怠评分低于对照组(P<0.05)。结论 在妇产科护理管理中实行柔性管理方案，可有效提高护理质量以及护理人员的职业幸福感，减少护理差错、护理投诉、风险事件等不良事件的发生率，降低护理人员职业倦怠感。

    关键词：柔性管理；妇产科；护理管理

    随着生活质量的提高、健康意识水平的增加，人们对医院相关护理质量的要求也在不断提高[1]。妇产科是重要的临床医学学科，具有疾病类型复杂、药物种类繁多、人员流动性大等特点，护理工作烦琐，风险因素多[2]。在妇产科中开展常规护理方案，具有普适性特点，但难以满足不同患病者的护理要求，增加护理风险事件发生率，影响患者顺利就诊，甚至引发医疗纠纷。因此，临床应优化护理管理模式，提高整体护理质量[3]。柔性管理是新型管理模式的一种，以非强制性的方式使护理人员建立崇敬自身工作之情，提高工作归属感，调动护理人员的工作积极性和工作效率[4～5]。本研究主要探讨柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果。

    1资料与方法

    1.1 一般资料

    以2020年1月～2022年12月我院妇产科护理人员30例为研究对象 ......