钱丽

    摘要：目的 分析急诊输液护理过程中合理应用治疗性沟通护理的效果。方法 选取2020年1月～2022年3月于医院急诊科接受输液的患者100例为研究对象，根据干预形式分为实验组与对照组各50例。对照组接受常规护理，实验组采用治疗性沟通护理，比较两组护理效果及不良事件发生率。结果 实验组满意度优于对照组(P<0.05)；实验组投诉率低于对照组(P<0.05)；实验组不良情绪改善情况优于对照组(P<0.05)。结论 对急诊输液患者采用治疗性沟通护理，可改善患者满意度，降低投诉率，缓解患者不良情绪。

    关键词：治疗性沟通护理；急诊输液；不良事件

    急诊科室为医院内患者最多的科室之一，收治的患者病情复杂，需及时对患者实施紧急治疗[1]。患者病情较急，常会出现医疗纠纷。对患者实施输液的过程中，护士常需对患者实施护理，存在较高的纠纷风险，对护理服务质量要求高[2]。常规护理具有规范、科学的特点，但对患者实施护理的过程中，未根据患者实际情况进行沟通会影响护患关系，降低护理效果。因此，需积极探索有效的护理措施，改善护患关系。治疗性沟通主要是根据患者存在的问题进行分析，完善信息沟通、交流情况，充分满足患者实际需求，进而改善护患关系。本研究旨在探讨急诊输液护理过程中合理应用治疗性沟通护理的效果。

    1资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2020年1月～2022年3月于医院急诊科接受输液的患者100例为研究对象，根据干预形式分为实验组与对照组各50例。实验组：年龄18～70岁，平均(33.91±1.23)岁；男26，女24。对照组：年龄18～70岁，平均(33.92±1.21)岁；男27，女23 ......