摘要：目的 分析持续护理质量改进对门诊预检分诊患者满意度的影响。方法 以2020年2月～2021年2月我院门诊预检分诊的50例患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组行常规护理，观察组行持续护理质量改进，对比两组护理满意度、护理质量评分和分诊质量评分。结果 观察组护理满意度明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义，P<0.05；观察组护理质量评分明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义，P<0.05。结论 与常规护理管理相比，对门诊预检分诊患者进行持续护理质量改进管理具有更优质的护理效果。

    关键词：持续护理质量改进；门诊预检分诊；护理满意度

    患者在就诊期间，首先应在门诊部门进行预检以及分诊，通过对患者的基础情况进行初步评估，选择合适的临床就诊科室[1]。然而，传统的常规护理在对患者进行门诊预检分诊过程中很难达到要求，应采用持续护理质量改进代替以提高护理质量[2～3]。了解患者主诉，并对护理人员的相关职业技能进行培养，不仅可以提高临床分诊准确性，还可以保证临床具有较高的分诊质量评分[4]。本研究旨在分析持续护理质量改进对门诊预检分诊患者满意度的影响。

    1资料与方法

    1.1 一般资料

    以2020年2月～2021年2月我院门诊预检分诊的50例患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组行常规护理，观察组行持续护理质量改进 ......