龙政安

    摘要：目的 探讨PDCA循环管理法在中药饮片调剂质量管控中的应用效果。方法 选取2022年1月～2023年12月我院中药房调剂的2396张中药饮片处方为研究对象，其中2022年1～12月调剂的中药饮片处方1067张为参照组，2023年1～12月调剂的中药饮片处方1329张为观察组。参照组予以常规管理法，观察组予以PDCA循环管理法。比较两组处方调剂差错率、调剂质量管理评分及取药满意度评分。结果 观察组调剂质量管理评分与取药满意度评分高于参照组，处方调剂差错率低于参照组(P<0.05)。结论 PDCA循环管理法可降低中药饮片处方调剂差错率，提高药师工作质量及患者取药满意度。

    关键词：PDCA循环管理法；中药饮片；处方调剂差错率；调剂质量管理；满意度

    中药饮片处方是根据病理变化与证候特点，依据中医理论精心配伍而成的药物组合，其中涉及药性、药味、归经等，中药饮片的临床应用强调药效整体协同作用、药物间相互作用以及制剂工艺严谨性，旨在通过多方药材合理搭配达到治疗疾病目的[1]。药师必须严格遵循药物适应症、剂量、用法用量、不良反应、相互作用等原则，保障患者用药安全性与有效性[2]。中药饮片调剂质量受药材采集、储存、炮制、配伍等多环节影响，各环节精准控制，对于保障饮片质量至关重要[3]。本研究探讨PDCA循环管理法在中药饮片调剂质量管控中的应用效果。

    1资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2022年1月～2023年12月我院中药房调剂的2 396张中药饮片处方为研究对象，其中2022年1～12月调剂的中药饮片处方1067张为参照组，2023年1～12月调剂的中药饮片处方1329张为观察组。另选取15名中药房调剂药师、207例患者为研究对象。其中，药师：男2名，女13名；年龄23～47岁，平均年龄(35.42±10.05)岁；本科11名，大专4名。患者：男105例，女102例；年龄19～81岁 ......