【摘 要】目的：以人性化护理开展护理工作。方法：根据目前医院普遍存在的问题来分析人性化护理的必要性。结果：以人为本，以病人为中心，全面提高整体护理服务质量水平，提高患者的满意度。结论：患者医疗需求在不断提升，患者渴望在进行治疗护理服务的同时，可以享受到更体贴的人性化服务。应用人性化护理进行护理工作，既可以融洽医患关系，又能为病人提供优良的服务。

    【关键词】人性化护理；“以病人为中心”；患者满意度

    所谓人性化护理是指，充分考虑并尊重患者的人格，尊严，生命，健康等需求的一种护理工作方式，它是一门科学的，优秀的护理工作方法，进行人性化护理可以有效缓解医患紧张的关系，并为患者提供一个方便，舒心的就医环境，所以它是一种先进的护理工作方法。

    1 人性化护理的内在含义

    人性化护理反映了管理过程中人的心理现象、心理形式及其活动规律。其内涵是指坚持“以病人为中心”，护理工作要使患者感到舒适，满意，愉悦为目的，以达到让患者康复的一种方式方法。

    2 实施人性化护理的现实意义

    2.1 由于现代护理学发展的不断变化，当今护理工作正在要求护士进行思想转换 ......