门诊信息化管理的实施与效果评价
护理,病人满意度
【摘 要】目的:探讨门诊信息化管理的实施及在护理工作中产生的效果。方法:将2011年6月实行信息化管理后与实行前的门诊护理管理作一比较,并进行总结。结果:信息化管理提高门诊一线工作人员工作效率和质量,为门诊患者提供方便、快捷就医服务。结论:实施门诊信息化管理的效果良好,值得在医院内推广。【关键词】信息化管理;护理;病人满意度
随着电子信息产业在医疗行业的飞速发展和日趋广泛应用,为了提高门诊一线工作人员工作效率和质量,对门诊患者提供方便、快捷就医服务,自2011年6月开始,我院投入使用了门诊信息化管理系统,通过二年的实施,效果良好,现介绍与评价如下。
1 排队叫号系统的基本配制
1.1 排队叫号系统的整个硬件部分主要由系统管理控制电脑(包括门诊医生工作站及护士分诊台)、LED信息显示屏、系统服务器、音箱等组成。
1.2 就诊病人通过分诊台,刷卡挂号,获取相应的票据凭证,票据上显示有该病人姓名、就诊科室,医师姓名,就诊次序号码,就诊时间。
1.3 每个诊区设有显示屏,用来显示被叫病人的信息。
1.4 通过音箱进行语音叫号,实现病人姓名、就诊科室、就诊次序号的呼叫发音 ......
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