【摘 要】目的：探讨品管圈活动在提高门诊输液滴速规范率中的效果。方法：成立品管圈小组，确定提高输液滴速规范率为活动主题。对门诊输液滴速调节不规范现状进行调查，用鱼骨图分析出输液滴速调节不规范的主要原因并提出改进措施，实施三个月后评价效果。结果：品管圈活动后输液滴速调节规范达标率100.5%、进步率67.7%，患者满意度由89%上升到97%。结论：开展品管圈活动可规范门诊输液滴速(P < 0.01)、提高病人满意度。

    【关键词】品管圈活动；门诊输液滴速；规范率

    在临床应用过程中，输液滴速调节不规范的情况在我院门诊输液室时有发生，经笔者调查发现：无医嘱护士凭经验调节、患者及家属自行调节、患儿哭闹致家长离开输液室及体位改变等因素导致的输液滴速不规范所占比例最高。鉴此，我科于2013年8月至11月开展以“提高门诊输液滴速规范率”为主题的品管圈活动，效果满意，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 我院是一所二级甲等妇幼保健院。门诊输液室共有护士8人，均为女性，年龄23～46岁，平均年龄32岁 ......