【摘 要】目的：寻求护理质量管理体系的途径。方法：强化护理管理的制度化、程序化和规范化。结果：通过不断优化护理流程，提高了护理人员的工作效率。结论：全方位地抓住护理学科特点和内涵质量，以此保证护理质量的稳定与持续性改进。

    【关键词】护理质量管理；护士长；职责

    护理质量是医院质量的重要组成部分，是医疗服务质量评价体系中不可或缺的内容。护理管理是医院管理的分支，其中护理质量管理居于护理管理的核心地位。近年来，我院在充分调研的基础上，制订并实施了一系列针对性与可操作性较强的护理质量管理措施，从而最大限度地减少了护理差错，实现了护理质量的持续性改进。

    1 严格遵守各项护理规章制度

    是不断提高护理质量、杜绝护理差错事故、确保护理安全的根本条件，其中狠抓护理质量和护理安全的核心制度落实是关键，包括分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等。在抓好核心制度的同时，我院护理部根据护理人才队伍及护理质量管理现状，相继出台了《护理质量管理实施办法》、《护理人员绩效考评实施办法》等一系列管理规定。按照卫生部医院管理年活动要求 ......