急诊脑外伤病人采用优质护理服务对护理质量的影响探析(2)
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1.4 评价判定标准
对两组患者进行问卷调查。针对问卷中设置的题目分为满意、一般、不满意三项,根据自身实际情况,对三选项的对应位置进行标注,服务满意度中不包含“一般”和“不满意”[2]。
1.5 统计学处理
所有数据由SSPS 16.0软件进行统计分析,计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,数据比较采用t检验,P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
对两组患者的临床服务满意度进行分析,其中观察组患者中满意人数12例,一般例数为2例,不满意例数为1例,满意度为80% ......
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