责任制整体护理在中医内科优质护理服务中应用的效果评价
【摘 要】目的:探讨中医内科实施责任制整体护理的效果。方法:选择开展优质护理服务的中医内科病房,在转变护理理念,提高护士对“优质护理服务示范工程”活动的认识的基础上,实施了加强基础护理,建立能级护士管理构架,实行责任制等措施。比较实施前后病区患者对护理工作的满意度。结果:实施责任制护理模式后病区患者对护理工作的满意度提高。结论:实施责任制护理模式后,能充分发挥护士的潜能,更好调动其工作积极性,增强了护理人员职业认同感,为患者提供更优质的护理服务。
【关键词】内科;优质护理;整体护理
中医内科住院患者多为老年慢性疾病长期反复住院,由于病区年老体弱者较多、病情反复、久治不愈,护理工作任务相对繁重且复杂。而近年来护理队伍日趋年轻化,专业技能、业务水平参差不齐,导致护理质量一时难以保障[1-3]。自2010年4月我院开展“优质护理服务”活动以来,我院中医内科在医院护理部、病区护士长领导下,实行主责任护士负责、责任护士分管患者的整体护理模式,充分激发护理人员的工作潜能,切实提高护理质量。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院中医内科共有床位50张。配备护士20人,其中副主任护师1人,主管护师4人,护师7人,护士8人。床护比1:0.4。
1.2 方法
1.2.1 组建护理小组 ......
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