【摘 要】目的：总结人性化护理在外科临床护理中的实施效果，方法：选取我科2009年1月至2011年3月住院患者120例随机分成治疗组和观察组，每组各60例。治疗组应用人性化护理，观察组应用常规护理，比较两组护理效果。结果：治疗组患者住院时间为7.6天，患者及家属满意度为96%，观察组患者住院时间为14天，患者及家属满意度为82%，两组比较有显著差异。结论：在外科护理工作中实施人性化护理，护理效果好，护理满意度提高，适宜在临床护理工作中应用。

    【关键词】人性化护理；外科护理；效果

    社会经济不断发展，文明程度提高，出现一种新型护理模式--人性化服务， 人性化服务是建立在“以人为本”的原理基础上的。宗旨是以人为本，强调的是关心人的价值。全新的护理理念是医院发展的关键。以人为本的人性化服务已经成为医院无形资产的重要组成部分。对护理人员个性化管理，能够充分调动护理工作人员的积极性，护理质量提高。选取我科2009年至2011年收治的120例外科住院患者，实施人性化护理，取得了显著的临床效果，护理经验报告如下：

    1 资料和对策

    1.1 资料：选取我科2009年1月至2011年3月住院患者120例随机分成治疗组和观察组 ......