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面试:一场将劣势化为优势的战争
http://www.100md.com 2011年10月1日 《青春期健康》 2011年第10期
     在整个应聘过程中,面试无疑是最具有决定性意义的一环,事关成败。同时,面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机,面试发挥出色,可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些不足。在应聘的几个环节中,面试也是难度最大的一环。而每个人似乎都会有一定的缺点,而如何才能在面试时将劣势转化为优势是我们要考虑的。

    对于职场人来说,面试就像一场与考官斗智斗勇的战争。在这场战争中,我们面对考官,战战兢兢、如履薄冰,表现得当,我们入了考官的法眼,得以胜出,落得个皆大欢喜的结局,表现失当,则导致我们求职失利,名落孙山,落得个凄惨的结局。所以,要避免这种求职失利的结局,我们就要在面试之前事先做好功课,并在面试中学会在劣势中巧妙扭转局面。

    木讷的人需要做的功课:补强口才劣势

    情景案例

    伟强是一个今年刚毕业不久的大学生。为了找一份满意的工作,他从大四下学期起就开始奔波于各个人才中心,但前前后后奔波了几个月,却还是没有一家用人单位肯用他。面试电话也接到过几个,不是人家不满意他,就是他不满意人家公司太过苛刻的用人条件。最后,终于有一家他向往许久的企业给他发了面试通知。然而就在面试的时候,由于他准备工作做得不足,再加上紧张和性格太过木讷,不善于表达,考官提问的时候,他紧张之下脑子一片空白,说话词不达意,最终与这份工作失之交臂。事后伟强感到很懊恼,要知道,自己的笔试成绩十分出色,面试官对他挺满意,如果面试通过,他极有可能成为这家企业的一员。但遗憾的是,他恰恰“栽”在了面试上。

    对于这种结局,伟强深感无奈,谁让自己性格太过木讷,在人前说话都会脸红呢。

    支招

    第一,伟强应该多进行语言表达方面的自我训练。如果性格太过木讷,不太善于表达,那么在面试前自己一定要多进行口头练习,对着镜子说,对墙说,对朋友说,都无所谓,一定要张口。每次都像正式面试一样,面带微笑,自己定时,还可以录音之后自己再听一遍,找出不足。在面试时,回答考官的问题要尽量表现得条理性强些,这样既让自己理清头绪也让考官听得清楚。还要注意的就是语速要适中,如果平时说话快,紧张场合就会更快,所以要有意识的控制语速。正式面试一定要微笑面对考官,这既是自信的表现,也可以给考官留下好印象。必要的时候可以找人和自己对练。因为不是所有学校所有院系都能给学生提供面试模拟培训的,很多情况下你必须通过找“战友”跟你对练才能融入角色,增强面试的把握。

    第二,面试前做足功课,做到知己知彼。对所应聘企业的企业文化、核心价值观、企业发展前景都要有一个大致的了解。面试前最好多读一些面试指导书之类的东西,做到对面试中可能遇到的结构性问题了如指掌,并且提前结合自己的实际经历想好如何回答。一般来说,企业面试还是有规律可循的,考官的提问多数属于结构化的问题,其中包括人际关系的问题、对社会现象的认知问题等等,只要做足7功课,相信胜出的可能性还是很大的,第三,以真诚取胜。性格太过内向,不善于表达的应聘者在面试的过程中,一定要本着实事求是的原则,回答考官所提的每一个问题,这样才能给考官留下好印象。有很多应聘者怕给考官留下不好的印象,不敢暴露自己的缺点,在应聘时不但简历做假、还在面试时尽量夸大自己的优点,甚至自我吹嘘。这样做其实是完全没有意义的,弄不好还会让考官认为你本人好夸夸其谈,不务实、不诚实。而在面试中如果能坦诚说明过去失败的教训,并从教训中总结出成功的经验,反而是给自己的竞争实力加分。

    第四,学习人际交往技巧:搜集一些关于人际交往和口才技巧方面的杂志和书籍,多学习别人的人际交往的经验,来提高自己的交际能力,从而产生潜移默化的效果。其实面试就好比沙子,你将它握得越紧,失去的机会也许就越多;相反,越是放松,也许会有意外的收获。要克服自己“欲说不能”的恐惧症,重要的是先战胜自己。要知道,金无足赤,人无完人,谁都会有不足的地方。不要无限夸大别人的优点,扩大自己的缺点。更不必仰望别人,只要努力,你也可以很优秀;只要克服了自卑心理,你也会与别人一样得到胜出的机会。

    不自信者需要做的功课:用实力建立自信

    情景案例

    2008年大学毕业进入职场的小周,去年从单位下岗经过了两次求职的失败经历后,无奈之下抱着碰运气的心理报考了公务员。但令他没想到的是,经过激烈的笔试角逐。他竟然脱颖而出拿到了面试的绿卡。能够得到面试机会,就表明成功了一大半,这让小阁喜忧参半。喜的是自己在笔试环节中能够从几千人中胜出,表明自己还是有一定实力的:忧的是,自己不是一个善于表达的人,特别是在自己比较看重的事情或人的面前更不知道如何说话。曾经两次失败的面试经历,在他的心里留下了阴影。所以,对于接下来的面试环节,他很不自信。

    结局正如他所料,面试的时候,怕因为自己表现不好被淘汰,小周面对面试官的提问有点紧张,再加上准备的不太充分,一开始面试官问的问题他基本都不是很了解,所以就更紧张了,由于紧张导致他语言表达不够流畅,思维反应不够迅速,整个面试,他都不在状态。最终,由于他表现得不太自信,他没有通过面试,使自己输在了面试环节上。

    支招

    第一,做好自我规划。自信源自实力。应聘者应根据自己的专业特点和意愿,做好自我规划,“量体裁衣”地求职,那样,成功的把握性会大些。切忌在既不知己,也不知彼的情况下,如小周那样像无头苍蝇似的瞎碰乱撞碰运气。好工作自然人人向往,但要找到一个真正能够发挥自己所长的岗位才是真正明智的选择。

    第二,培养自信。在面试考场中,回答考官们的问题,有些人总是唯唯诺诺,不知所云;有些人则是脑子里酝酿了一大堆的话,可是“茶壶里煮饺子”一句也道不出。这些现象,归结起来都是紧张、自卑、不自信的表现。一般说来,企业面试考试,不但要考察自身具备的能力,而且要考察你的语言表达能力。所以培养自信,对于应聘者来说,是非常重要的。

    对于自信心的锻炼可以分两步进行,首先,通过积极的自我心理暗示,逐步改变我们心里以前对自己的否定观念,学会悦纳自己。其次,通过系统脱敏练习消除紧张心理,逐渐建立自信。

    第三,放下心理自担,尽人事,知天命,尽力就好。有的时候,过于追求完美,反而容易让自己患得患失,在面试中放不开。因为你越担心出错,就越容易出错;越想得到别人的肯定,就越容易迷失自己。尽力表现你自己,不要管别人对你的评价,对于考官的发难甚至批评,要保持淡定。

    第四,屏蔽身体的不适。一般说来,心情紧张总是伴随着一系列的生理上的不适,根据“强化理论”,如果紧张时,我们太过注意某些部位的紧张反应,就相当于是在加重自己的紧张行为。而当我们不去管自己的紧张反应后,由于紧张得不到注意和强化,紧张反应就会随着时间的推移而逐渐消退。

    对自己没有足够自信的人,在交际上往往会表现出逃避心理,害怕自己因为不善于交际而在他人面前表现不完美而不去面对。其实,逃避只能暂时的消除紧张,相反事后它会使你因为自己的懦弱,而产生自责和沮丧心理,最后陷入恶性循环的泥潭而无法自拔。克服不自信的最好办法就是事先做足功课,勇敢/地去面对。

    编辑 王琳琳, 百拇医药(王瑞红)