【摘要】目的：为了保证门诊静脉输液工作的有序进行和提供优质的护理服务。方法：对本院收治的2112例门诊静脉输液病例安全隐患进行分析，并运用PDCA的方法进行改进，不断修订护理流程。通过评估对患者进行健康教育和护理干预，同时通过加强护理人员的培训一方面不断地巩固核心制度另一方面也对新知识和新方法以及各种案例进行学习和积累。结果：门诊患者治疗效果较好，安全问题出现的概率明显降低，尤其是患者满意度以及护士的成就感都有一定提高。经过统计学比较分析，差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论：针对门诊注射惠者的护理可有效降低意外时间发生率。提高患者满意度以及护理质量，值得推广。

    【关键词】门诊 静脉输液 安全隐患 护理流程 管理

    静脉输液是门诊治疗中的一种迅速、有效的给药途径，在医院门诊中应有极为广泛。因受到人员流量大、药品种类多等诸多因素的影响，导致护理过程中存在一定的风险性。因此加强静脉输液安全管理非常重要。

    1资料与方法

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